6.1 Wat deden we in 2025?
Binnen Cosis hebben we een innovatie-team. Innovatie betekent vernieuwing. In 2025 heeft dit team gewerkt aan nieuwe ideeën en slimme hulpmiddelen. Hiermee willen we het leven van cliënten makkelijker en prettiger maken. Technologie kan meer zelfstandigheid geven en beter passende zorg.
Ook willen we begeleiders helpen om hun werk op een fijne manier te kunnen blijven doen. In 2025 heeft het innovatie-team samen met collega’s nieuwe hulpmiddelen uitgeprobeerd. We keken of iets goed werkt, of het echt helpt en of het past bij de cliënt en bij de locatie?
We hebben bijvoorbeeld een vertelknuffel getest die kan helpen om je emoties te uiten. Ook testten we een speciale sok die spanning en stress kan meten.
Er zijn ook medewerkers opgeleid die teams helpen met het inzetten van de hulpmiddelen.
6.2 Vooruitblik op 2026
In 2026 willen we vooral doorgaan met wat goed werkt, en dat beschikbaar maken op meer plekken. Ook willen we cliënten beter betrekken bij het ontwikkelen, kiezen en testen van hulpmiddelen.
6.3 Waar we goed op moeten letten
- Nieuwe technologie vraagt tijd en aandacht. Medewerkers op locaties hebben veel werk en daarom soms geen tijd om iets nieuws te leren.
- Niet iedereen is handig met digitale middelen. Daarom blijft uitleg en oefenen belangrijk.
- Goede wifi en apparaten zijn er soms nog niet.
6.4 Kunstmatige intelligentie (AI)
In 2025 is Cosis begonnen met een nieuw team dat helpt met het op een veilige manier uitproberen van kunstmatige intelligentie (AI).
AI is slimme technologie die kan helpen met teksten maken, uitleg geven of sneller informatie vinden, bijvoorbeeld met Copilot.
Ook kan AI ingezet worden voor medewerkers om sneller te rapporteren en minder administratie te doen. AI wordt niet gebruikt om medewerkers te vervangen.
Het doel is: het werk voor medewerkers makkelijker maken en cliënten sneller en beter helpen.
Minder administratie, meer plezier
Bijna een derde van de medewerkers op locaties zegt dat ze het te druk hebben. Dat komt onder andere doordat ze veel administratie moeten doen.
Het team Continu verbeteren heeft met deze collega’s meegekeken.
Hoe doen zij hun administratie en waar kan het makkelijker?
In 2025 werd per cluster naar oplossingen gezocht;
Bij Ambulant willen we het makkelijker maken om kilometers te declareren. Daar doen we een proef mee.
Bij Wonen kijken we op een paar locaties of we bijvoorbeeld anders kunnen registreren. En naar het zorgen voor een opgeruimde werkplek of slim gebruik maken van laptop, tablet of telefoon.
Bij Kind Jeugd en Gezin richten we ons op een opgeruimde werkplek en het werken met de verschillende systemen.
In 2026 kijken we wat de uitkomsten zijn en waar we mee verder gaan.
6.5 De reactie Cosispanel op Innovatie, zorgtechnologie en AI
Wat gaat goed?
- Het Cosispanel ziet dat er gebruik wordt gemaakt van zorgtechnologie op locaties.Voorbeelden zijn robot Tessa, de voorlees-pen, een douche aan bed en een digitale agenda met spraakfunctie.
- Spraakgestuurd rapporteren wordt bij ambulante teams met succes gebruikt.
- Ook zijn er goede ervaringen met e-learnings voor cliënten over bijvoorbeeld huishouden of gezonde leefstijl.
Wat kan beter?
- Het is mooi dat ambulante cliënten online begeleid kunnen worden, maar het panel denkt dat elkaar af en toe echt zien belangrijk blijft.
- Het panel vindt dat technologie gezien moet worden als aanvulling op de begeleiding en niet als vervanging.
- Binnen dagbesteding wordt nog weinig gedaan met zorgtechnologie zegt het panel; er is daar te weinig kennis.
- Niet alle begeleiders kunnen al spraakgestuurd rapporteren. Dat is jammer, omdat het veel tijd bespaart.
- Tenslotte vertelt het panel dat niet alle teams en cliënten voldoende digitaal-vaardig zijn, waardoor e-learnings niet altijd goed gebruikt kunnen worden.
Tips van het Cosispanel
- Betrek de cliëntenraad bij beslissingen over de inzet van zorgtechnologie.
- Zorg voor trainingen voor begeleiders én voor verschillende cliëntgroepen om zelfstandigheid van cliënten te vergroten.
Kennismaken met groeps-begeleiding
In december organiseerde team Ambulant Emmen-Zuid een sfeervolle kerstbijeenkomst in het Brinkenhoes in Emmen. De middag stond in het teken van ontmoeting, verbinding én een kennismaking met een nieuwe begeleidingsvorm.
Alle cliënten die ondersteuning krijgen van dit team waren uitgenodigd met een kerstkaart.
De bijeenkomst bood ruimte voor ontmoeting, verbinding en gezelligheid in de aanloop naar de feestdagen.
Tijdens deze middag maakten cliënten ook kennis met een nieuwe begeleidingsvorm: groeps-begeleiden. In Emmen-Zuid wordt sinds januari naast individuele begeleiding ook deze vorm van begeleiding aangeboden.
Groeps-begeleiden betekent dat cliënten samen werken aan hun hulpvragen. In een groep worden thema’s besproken en programma’s gevolgd die bijdragen aan het behalen van persoonlijke doelen. De begeleiding wordt verzorgd door één of twee begeleiders per groep.
Cliënten waren heel positief: de gezellige sfeer en elkaar kunnen ontmoeten was fijn. Een mooie afsluiting van het jaar en een fijne start richting verdere samenwerking binnen de groeps-begeleiding.